Projektowanie User Experience

Doświadczenie użytkownika to zarówno satysfakcjonujące i bezbolesne korzystanie z portalu VOD, czytelność instrukcji umieszczonej na nowym na rynku opakowaniu cukierków, jak i ergonomia korzystania z dotykowego ekranu digital signage w banku. 

W każdym z wymienionych przypadków pomagaliśmy naszym Klientom zaprojektować, opisać i wdrożyć rozwiązania, które pozwalały użytkownikom realizować ich misje konsumenckie w najbardziej zoptymalizowany i przyjazny sposób.

REALIZOWANE PRZEZ NAS PROCESY POZWALAJĄ:

• zaprojektować flow i architekturę informacji stron, aplikacji i interfejsów,

• opracować logikę systemu i makiety UX poszczególnych ekranów,
• przygotować specyfikacje funkcjonalne i procesy dla usług cyfrowych.

SKORZYSTAJ Z TYCH USŁUGI, JEŚLI POTRZEBUJESZ:

• Zaprojektować nową usługę cyfrową
• Uporządkować architekturę informacji 
• Zadbać o doświadczenie użytkownika

Możliwe efekty prac

• Architektura informacji 
• Makiety i projekty funkcjonalne
• Klikalne środowisko testowe
• Specyfikacja funkcjonalna

Makiety i specyfikacje funkcjonalne

Makiety stron internetowych, aplikacji mobilnych, interfejsów urządzeń cyfrowych powstają w oparciu o schemat pożądanej ścieżki użytkownika. Tworzymy zarówno makiety lo-fi (low fidelity – czarno-białe schematy), jak i hi-fi (high fidelity – makiety z wykorzystaniem zdjęć i realnych tekstów).

Makiety w wersji low fidelity służą do schematycznego zaprezentowania układu elementów, przewidywanych funkcjonalności i sposobu rozmieszczenia treści w aplikacji.

Makiety w wersji low-fi prezentowane docelowym użytkownikom aplikacji w trakcie testów pozwalają na przetestowanie:

• czytelności elementów,
• uzasadnienia rozmieszczenia elementów,
• rozmiaru i proporcji elementów względem siebie,
• nawigacji i logiki całej aplikacji,
• architektury informacji,
• przydatności i zasadności aplikacji w życiu użytkowników,
• intuicyjności i płynności poszczególnych funkcjonalności,
• ogólnego doświadczenia płynącego z używania aplikacji.

Makiety z opisem procedur, strukturą nawigacji, katalogiem funkcji i funkcjonalności, charakterystyką modułów, biblioteką interakcji i stylów dostarczamy w specyfikacji funkcjonalnej wraz z plikami dostosowanymi do wymogów produkcji.

Projektowanie makiet i usług cyfrowych odbywa się w iteracyjnym procesie, podczas którego projektowane rozwiązania są wielokrotnie testowane przez użytkowników a także konsultowane z deweloperami i ekspertami. W tym celu tworzymy środowiska testowe z klikalnymi makietami.

Usługi cyfrowe tworzone są w interdyscyplinarnym zespole badaczy i projektantów UX, projektantów grafiki, deweloperów i projektantów usług.