W badaniu wykorzystaliśmy podejście co-creation i metodę oceny potencjału rynkowego. W oparciu o te techniki zaprojektowaliśmy model biznesowy i biznesową ofertę nowej aplikacji do generowania dokumentów prawnych.
Każda firma dąży do prawnego zabezpieczenia swoich interesów. Jednocześnie każdy przedsiębiorca marzy o tym, żeby jak najmniej czasu poświęcać na generowanie i sprawdzanie dokumentów. Czy te potrzeby przypadkiem się nie wykluczają? Czy da się zoptymalizować i zautomatyzować proces generowania dokumentów prawnych?
Nowa aplikacja LegalPass jest odpowiedzią na te pytania. LegalPass – produkt renomowanej kancelarii prawnej GWW i innowacyjnej firmy IT Laboratorium EE – pozwala na proste i automatyczne generowanie dokumentów prawnych za pomocą formularza według wzorów przygotowanych przez kancelarię. Jednak czy przedsiębiorcy byliby w stanie zaufać takiemu rozwiązaniu?
W procesie nastawiliśmy się mocno na słuchanie. Zespół menadżerów i projektantów LegalPass miał już swoją wizję. Musieliśmy ją zderzyć z potrzebami przedsiębiorców. Chcieliśmy, żeby dwie strony się wysłuchały. Ważne było dla nas dowiedzieć się na którym etapie życia małych i średnich przedsiębiorstw generuje się najwięcej dokumentów prawnych i administracyjnych. Jakiego rodzaju to dokumenty, kto nimi zarządza w firmie i jakie napotyka problemy po drodze.
Krok 1. Inwentaryzacja
Sposób realizacji: mini warsztat co-creation z projektantami usługi i jej docelowymi użytkownikani.
Krok 2. Konceptualizacja
Sposób realizacji: praca koncepcyjna i strategiczna – przygotowanie różnych konceptów usługi do badania.
Krok 3. Badanie potencjału rynkowego
Sposób realizacji: badanie jakościowe – wywiady pogłębione z przedsiębiorcami.
Krok 4. Weryfikacja założeń
Sposób realizacji: sprint ideacyjny
Efekty: