Benchmarking

Benchmarking to porównanie podobnych rozwiązań dostępnych na rynku oraz ich ekspercka analiza pod kątem użyteczności i atrakcyjności. Benchmarking można przeprowadzać na podstawie eksperckich rekomendacji, badań z udziałem użytkowników danej kategorii lu researchu.

Benchmarking pozwala zbudować obraz kategorii, wskazać trendy, standardowe i nowatorskie rozwiązania oraz niszę w danej kategorii. Dane z benchmarkingu można wykorzystać jako wkład do etapu strategicznego nad budowaniem przewag konkurencyjnych lub jako inspirację dla zespołu kreatywnego.

EFEKTY PRACY

W efekcie procesu powstaje

• Katalog i typologia benchmarków
• Wykaz cech typowych, wyróżników i nisz
• Charakterystyka kategorii
• Percepcja analizowanych przypadków

PRZEBIEG PROCESU

• Określenie przedmiotu i kryteriów analizy
• Przygotowanie mapy źródeł do decyzji klienta
• Opcjonalnie: wywiady z konsumentami lub konsultacje z ekspertami
• Analiza danych i przygotowanie opracowania

NARZĘDZIA I METODY

• Analiza danych zastanych
• Opcjonalnie: wywiady standaryzowane